Nós, da RSM BRASIL SP BOT TECNOLOGIA LTDA, (“YOUFY”) garantimos que a sua navegação aqui na (https://www.youfy.com.br), terá total segurança, atendendo aos mais rigorosos padrões de privacidade, garantindo sigilo necessário aos seus Dados Pessoais. Suas informações são utilizadas apenas para processamento de suas compras, comunicação de ofertas especiais, lançamentos, eventos, assim como para uso da plataforma de gestão dos robôs.

É importante que esta Política de Privacidade seja lida com atenção, para que você esteja ciente de como e por que estamos utilizando as suas informações.

Para que possamos melhorar sua experiência em nosso website, bem como oferecer nossos produtos e serviços, precisamos tratar alguns de seus Dados Pessoais.

Nós não temos o objetivo de coletar ou, de alguma forma, solicitar Dados Pessoais de menores de 18 anos, uma vez que o website é voltado somente para navegação de maiores de idade. Assim, caso tenhamos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de um indivíduo menor de 18 anos, iremos desconsiderar as informações fornecidas e não as manteremos em nossas bases.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade visa informá-los sobre como os seus Dados Pessoais serão coletados, utilizados, transferidos, compartilhados e armazenados.

Para facilitar a sua compreensão, a presente Política de Privacidade está dividida da seguinte forma:

1. DEFINIÇÕES
2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS, FINALIDADE E BASE LEGAL
4. PARA QUE UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
5. SOBRE O ACESSO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
6. MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS
7. RETENÇÃO E DESCARTE
8. SEUS DIREITOS
9. RECLAMAÇÕES
10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Qualquer dúvida em relação à presente Política de Privacidade poderá ser esclarecida entrando em contato pelo e-mail: privacidade@youfy.com.br indicando como assunto “Assunto – Política de Privacidade”.

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política, serão consideradas as seguintes definições:

• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ou ANPD): órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD no território brasileiro;
• Controlador(a): a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente relativas às finalidades e aos meios de Tratamento;
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como: nome, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-mail, dentre outros;
• Dados Pessoais Sensíveis: Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Incidente(s): qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva Dados Pessoais;
• Lei Geral de Proteção de Dados ou LGPD: Lei Federal nº 13.709/2018;
• Operador(a): parte que trata Dados Pessoais de acordo com as instruções do Controlador;
• Tratamento: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a coleta, o registro, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, a eliminação ou a destruição.

Outros termos aqui utilizados e não definidos acima possuem o significado atribuído em cláusula específica ou o significado constante da Lei Geral de Proteção de Dados.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O Controlador de Dados Pessoais, conforme informado no item 1 da presente Política, é a pessoa jurídica responsável pelos Dados Pessoais coletados de você. Também é responsável por determinar os meios e os fins do Tratamento dos seus Dados Pessoais, ou seja, como, quando e porque recolhe e utiliza os seus Dados Pessoais.

A atuação da YOUFY como Controlador ou Operador de Dados Pessoais dependerá de quem você é:

• Se você for um visitante deste website  e desejar entrar em contato através do “Fale Conosco” a Controladora é a YOUFY;
• Se você é um cliente da YOUFY, o Controlador de Dados Pessoais que sejam compartilhados em razão do objeto do contrato de prestação de serviços celebrado é Você mesmo, de modo que a YOUFY somente atua como Operadora de Dados Pessoais na relação;
• Para quaisquer outras pessoas, com exceção dos funcionários e contratados que trabalham na YOUFY, o Controlador de Dados é a pessoa jurídica que vai intermediar o seu relacionamento com a YOUFY (ex.: funcionários do cliente da YOUFY).

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS, FINALIDADE E BASE LEGAL

A YOUFY, quando da prestação de serviços aos seus clientes, poderá receber Dados Pessoais em razão dos quais atua como Operadora de Dados Pessoais, de modo que somente realiza atividades de Tratamento com Dados Pessoais estritamente necessárias ao cumprimento do contrato e conforme determinado pelo nosso cliente.

Deste modo, os Dados Pessoais tratados durante a prestação de serviços são coletados de acordo com a especificidade do serviço ofertado ao cliente, sendo considerados confidenciais e utilizados somente para as finalidades descritas no contrato celebrado com o cliente.

Informações que você fornece quando nos contata ou, de qualquer modo, se comunica conosco por qualquer meio. Isso pode incluir, por exemplo, sanar alguma dúvida ou fazer alguma reclamação, momento em que utilizamos Dados Pessoais como seu nome, e-mail e telefone.

Também realizamos o tratamento de alguns Dados Pessoais, quando Você solicita a prestação de nossos serviços.

Assim, para o Tratamento adequado dos seus Dados pessoais, a LGPD estabelece algumas situações, chamadas “bases legais”, em que é permitido o Tratamento de Dados Pessoais sem que seja necessário o consentimento do seu Titular.

Deste modo, caso haja uma hipótese específica na LGPD que nos permita tratar os seus Dados Pessoais, poderemos tratar os seus Dados Pessoais independentemente do seu consentimento.

Caso se torne necessário o seu consentimento em decorrência de alteração no Tratamento de seus Dados Pessoais, Você será informado para a regularização da situação pela YOUFY.

4. PARA QUE UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Ao administrar e manter o website , podemos coletar e processar os seguintes Dados Pessoais sobre você:

Categoria dos Dados Pessoais	Finalidade
Nomes  e iniciais Empresa Cargo E-mail Telefone	Solicitação de demonstração do serviço “Fale Conosco”.
	* A depender do serviço a ser prestado os Dados Pessoais podem ser alterados.

Além disso, poderemos tratar seus Dados Pessoais caso seja razoavelmente necessário ou legalmente exigido (i) por motivos de interesse público; (ii) para responder solicitações de autoridades públicas; (iii) para atender aos requisitos governamentais de relatórios ou registros; ou (iv) para o exercício regular de direitos em processos.

5. SOBRE O ACESSO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais informados não são comercializados ou trocados com qualquer empresa ou parceiro. O acesso às suas informações estará restrito apenas a pessoas com autorização interna e específica para tanto.

Todos os seus Dados Pessoais são confidenciais e qualquer uso estará de acordo com a legislação vigente e com a presente Política de Privacidade.

Os Dados Pessoais podem, eventualmente, ser compartilhados com terceiros apenas nos casos em que o compartilhamento é essencial para a prestação do serviço oferecido pela YOUFY, de modo a garantir que os propósitos de Tratamento sejam devidamente cumpridos.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS

Cumprimos com os seguintes procedimentos internos para proteção de Dados Pessoais

• Confidencialidade: Todo os envolvidos no Tratamento de Dados Pessoais da YOUFY estão sujeitos a total confidencialidade;
• Transparência: Sempre mantemos os Titulares dos Dados Pessoais informados sobre as alterações nos procedimentos para Tratamento de Dados Pessoais visando proteger a privacidade e a segurança dos Dados Pessoais, incluindo práticas e políticas. Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre onde e como os Dados Pessoais são armazenados, protegidos e usados;
• Isolamento: O acesso aos Dados Pessoais é restrito ao pessoal autorizado individualmente;
• Direitos do Titular dos Dados Pessoais: Viabilizamos os direitos do Titular dos Dados Pessoais de confirmação de existência, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação principalmente fornecendo funções internas para manipulação dos Dados Pessoais, oferecendo, inclusive, a opção de enviar instruções através do Encarregado de privacidade de Dados Pessoais (DPO);
• Monitoramento: Utilizamos relatórios de segurança para monitorar padrões de acesso para identificar e mitigar ameaças em potencial. As operações administrativas, incluindo o acesso ao sistema, são registradas para fornecer uma trilha de auditoria se alterações não autorizadas ou acidentais forem feitas. O desempenho e a disponibilidade do sistema são monitorados pelos serviços de monitoramento interno e externo.]

7. RETENÇÃO E DESCARTE

Os Dados Pessoais coletados serão mantidos apenas para a prestação do serviço necessário. Se você se tornar um cliente da YOUFY, seus Dados Pessoais serão retidos enquanto Você mantiver um relacionamento de cliente conosco, a fim de cumprir nossas obrigações contratuais com você e por um período posterior para identificar problemas, respeitar a reclamação, prazos de prescrição e para resolver quaisquer processos judiciais.

Os Dados Pessoais também poderão ser retidos até que haja pedido de revogação do consentimento ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

8. SEUS DIREITOS

Seus Dados Pessoais são seus e, portanto, Você tem direitos sobre eles.

Você, como Titular dos Dados Pessoais, tem direito de confirmação de Tratamento e acesso de seus Dados Pessoais, direito de correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados e outros direitos (como portabilidade, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e eventuais consequências da negativa, bem como anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada).

Você poderá exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e-mail: privacidade@youfy.com.br  especificando:

• Nome completo, número do RG, número do CPF e e-mail;
• Direito que deseja exercer;
• Data do pedido e assinatura do Titular.

Para atender seus direitos, além dos Dados Pessoais acima descritos, podemos solicitar outras informações para confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato Você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.

Note que os direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, mas sempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob a lei de proteção a dado aplicável.

9. RECLAMAÇÕES

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, autoridade responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos Titulares De Dados Pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”). Acesse em: https://www.gov.br/anpd/pt-br .

10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que Você visite periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações realizadas. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, tornaremos pública a nova Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida ou quiser dar feedback sobre as práticas de privacidade da YOUFY, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@youfy.com.br.

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Esta é a versão 001/2021 da Política de Privacidade da YOUFY, atualizada pela última vez em 11 de Novembro de 2021.

Informações do Responsável pela atualização:

Controlador de Dados Pessoais:
RSM BRASIL SP BT TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ sob nº 39.951.198/0001-12
Rua Barbosa de Freitas, 1.741, Sala 04
Aldeota, Fortaleza - CE.